Conditions d'utilisation

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS


Lorsque vous effectuez un achat sur Switch-Shield, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournirez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou encore votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.

Lorsque vous naviguez sur Switch-Shield, nous recevons Ă©galement automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de dĂ©tails au sujet du navigateur et ainsi qu’à propos du systĂšme d’exploitation que vous utilisez.

Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de Switch-Shield Ă  propos de nouveaux produits et d’autres mises Ă  jour ou encore de vos commandes non finalisĂ©es.



ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, planifiez une livraison ou retournez un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement?

Si aprĂšs nous avoir donnĂ© votre consentement, vous changiez d’avis et ne consentiez plus Ă  ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements, vous pouvez nous en aviser en nous contactant Ă  contact@switch-shield.com


ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous oblige Ă  le faire ou si vous violez nos Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – SHOPIFY

Switch-Shield est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre les services et les produits Switch Shield

Vos donnĂ©es sont stockĂ©es dans le systĂšme de stockage et les bases de donnĂ©es de Shopify. Dans l’application gĂ©nĂ©rale de Shopify, vos donnĂ©es sont conservĂ©es sur un serveur sĂ©curisĂ© protĂ©gĂ© par un pare-feu.


Pour le paiement, si vous rĂ©alisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct,  Shopify stockera vos renseignements de carte de crĂ©dit. Ces renseignements sont chiffrĂ©s conformĂ©ment Ă  la norme de sĂ©curitĂ© des donnĂ©es Ă©tablie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs Ă  votre transaction d’achat sont conservĂ©s aussi longtemps que nĂ©cessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisĂ©e, les renseignements relatifs Ă  la transaction d’achat sont supprimĂ©s. Nous n’avons donc pas accĂšs directement accĂšs aux informations que vous avez utilisĂ©es pour effectuer votre commande. Ces informations transitent via Shopify et les processeurs de paiement.

En effet, toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS. Cette norme de sĂ©curitĂ© de l'industrie des cartes de paiement, PCI-DSS en anglais pour Payment Card Industry Data Security Standard est établie par les cinq principaux rĂ©seaux cartes (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card et JCB). Ces normes permettent d’assurer le traitement sĂ©curisĂ© des donnĂ©es de cartes de crĂ©dit lors de vos achats sur Switch-Shield et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS


En gĂ©nĂ©ral, les services fournis par des fournisseurs tiers que nous utilisons vont seulement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nĂ©cessaire pour pouvoir rĂ©aliser les services qu’ils nous fournissent comme le traitement des paiements.

Cependant, certains de ce fournisseurs, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possĂšdent leurs propres politiques de confidentialitĂ© quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat sur Switch Shield.


En ce qui concerne ces fournisseurs tiers, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialitĂ© pour que vous puissiez comprendre la maniĂšre dont ils traiteront vos renseignements personnels. Vous pourrez retrouver celle de Visa ici, celle d’American Express ici, celle de MasterCard ici, celle de JCB ici ou encore celle de Stripe ici.

Il ne faut pas oublier que certains de ces fournisseurs tiers peuvent ĂȘtre situĂ©s ou avoir des installations situĂ©es dans une juridiction diffĂ©rente de la vĂŽtre ou de la nĂŽtre. Donc si vous dĂ©cidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors ĂȘtre rĂ©gis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situĂ©es par exemple.

À titre d’exemple, si vous vous situez au Canada et que votre transaction est traitĂ©e par une passerelle de paiement situĂ©e aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont Ă©tĂ© utilisĂ©s pour conclure la transaction pourraient ĂȘtre divulguĂ©s en vertu de la lĂ©gislation des États-Unis, comme le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de Switch-Shield ou que vous ĂȘtes redirigĂ© vers le site web ou l’application d’un tiers pour votre paiement, vous n’ĂȘtes plus rĂ©gi par la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© ni par les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et d’Utilisation de Switch Shield.


Liens

Vous pourriez ĂȘtre amenĂ© Ă  quitter Switch-Shield en cliquant sur certains liens prĂ©sents sur notre site. Nous n’assumons aucunement la responsabilitĂ© quant aux pratiques de confidentialitĂ© exercĂ©es par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialitĂ©.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles, des prĂ©cautions raisonnables sont prises par nous et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour vous assurer qu’elles ne soient pas perdues, dĂ©tournĂ©es, consultĂ©es, divulguĂ©es, modifiĂ©es ou dĂ©truites de maniĂšre inappropriĂ©e.

Dans le cas oĂč vous nous fournissez vos informations de carte de crĂ©dit, elles seront chiffrĂ©es par le biais de l’utilisation du protocole de sĂ©curisation SSL et conservĂ©es avec un chiffrement de type AES-256. Cela signifie qu’aucun ĂȘtre humain n’aura accĂšs au numĂ©ro de carte complet. Bien qu’aucune mĂ©thode de transmission sur Internet ou de stockage Ă©lectronique ne soit sĂ»re Ă  100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en Ɠuvre des normes supplĂ©mentaires gĂ©nĂ©ralement reconnues par l’industrie.


FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Vous trouverez ci-dessous une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons listés ci-dessous pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, est un identificateur unique de session qui permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, sauvegarde pendant 30 minutes les cookies depuis la derniĂšre visite. Au-delĂ , aucune donnĂ©e n’est enregistrĂ©e. Ce fichier tĂ©moin est utilisĂ© par le systĂšme interne de suivi des statistiques du fournisseur de Switch-Shield pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, ce fichier expire Ă  minuit le jour suivant en fonction de l’emplacement du visiteur. Ce fichier tĂ©moin calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, cet identificateur unique persiste pendant 2 semaines et stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, est un identificateur unique de session.

storefront_digest, est également un identificateur unique. Il est indéfini si la boutique possÚde un mot de passe. Il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accÚs ou pas.


ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant Switch Shield, vous dĂ©clarez que vous avez au moins l’ñge de la majoritĂ© dans votre pay, votre État ou province de rĂ©sidence, et que vous nous avez donnĂ© votre consentement pour permettre Ă  toute personne d’ñge mineur Ă  votre charge d’utiliser Switch Shield.


ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous rĂ©servons le droit de modifier la prĂ©sente politique de confidentialitĂ© Ă  tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter rĂ©guliĂšrement. Les changements et les clarifications prendront effet immĂ©diatement dĂšs leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a Ă©tĂ© mise Ă  jour, pour que vous puissiez savoir quels renseignements nous recueillons, la maniĂšre dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si Switch-Shield fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourront ĂȘtre transfĂ©rĂ©s aux nouveaux propriĂ©taires pour que nous puissions continuer Ă  vous vendre des produits.


ARTICLE 9 - SMS MARKETING

En saisissant votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă  la caisse et en initialisant un achat ainsi qu’en vous abonnant via notre liste d’inscription marketing, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande et ce compris des rappels de panier abandonnĂ©) ou encore des offres SMS marketing.

Le nombre de messages texte marketing ne dépasseront pas 30 par mois. Vous pouvez vous désabonner de tout autre message texte en répondant avec le mot STOP. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatismes nécessite que vous transmettiez les numéros de téléphone ou les noms des destinataires. Ces données seront stockées et utilisées communiquer l'analyse et les résultats de la campagne, y compris l'état de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a donné lieu à une vente à Switch Shield.

Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de lien dans des messages texte, nous recueillerons ces informations pour savoir si le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans les analyses. Tout autre service de tiers que vous pouvez décider d'utiliser en dehors de la portée de smsbump.com, notre opérateur de messages texte, le systÚme que nous utilisons pour envoyer les SMS (raccourcisseur de lien de tiers, suivi de GA, etc) vous serez référé à leurs politiques spécifiques de tiers que vous devez accepter.

Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les donnĂ©es Ă  notre opĂ©rateur de messages texte pour effectuer l’envoi des messages. Les informations ne sont partagĂ©es avec notre opĂ©rateur qu'au moment de l'initialisation d'une campagne de marketing et d’envoi de messages. Si les destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent rĂ©pondre au message avec STOP ou contacter Ă  l'adresse e-mail contact@switch-shield.com pour que nous puissions vous dĂ©sinscrire avec succĂšs.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accĂ©der Ă , corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons Ă  votre sujet, dĂ©poser une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialitĂ© à contact@switch-shield.com ou par courrier avec l'objet Re: Agent des Normes de ConfidentialitĂ©